Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Información General

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2. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros formularios de contacto o newsletter:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Destino de interés
• Contenido del mensaje

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

• Responder a sus solicitudes de contacto y presupuestos de viaje
• Enviar información sobre paquetes, promociones y novedades (newsletter), cuando esté autorizado
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de Datos

Sus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros con fines de marketing. Solo podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios esenciales para la operación del sitio (alojamiento web, envío de correos)
• Socios operativos para facilitar los servicios de viaje contratados
• Autoridades competentes, cuando lo exija la ley

5. Almacenamiento y Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos se almacenan en servidores seguros y se mantienen durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la LGPD, usted tiene derecho a:

• Confirmar la existencia del tratamiento de datos
• Acceder a sus datos personales
• Corregir datos incompletos o desactualizados
• Solicitar la eliminación de datos innecesarios
• Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos por correo electrónico a ie@wltravel.com.br o a través de nuestro formulario de contacto.

7. Cookies

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8. Términos de Uso

8.1. Aceptación

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8.2. Uso del Sitio

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8.3. Servicios de Viaje

Los paquetes y servicios de viaje presentados están sujetos a disponibilidad y pueden sufrir cambios de precio sin previo aviso. Las condiciones específicas de cada paquete, incluidas las políticas de cancelación y reembolso, se informarán en el momento de la contratación.

8.4. Responsabilidad

WLTravel actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, etc.). Los eventuales cambios o cancelaciones por parte de los proveedores seguirán las políticas de cada proveedor.

9. Cambios

Esta política puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos consultarla regularmente para estar informado de cualquier cambio.

Última actualización: Julio de 2026